Perguntas Frequentes

• Em quanto recebo meu produto ? R: Após efetuar a compra, acertar a aprovação da arte do seu produto dentro dos moldes da Bitcard, sem contar com o tempo de envio, nossa fabricação de seu material vai ser de: primeira remessa 8 dias uteis, apartir da segunda remessa 3 dias úteis.

• Qual a forma de envio do meu produto ? R: Durante a compra você vai poder escolher como receber o seu produto e em quantas remessas vai desejar recebe-lo.

• Caso acabe o numero de remessas que comprei e ainda tenha produto para receber ? R: Entre em nova compra e compre apenas quantas remessas a mais desejar para recer o saldo do seu produto.

• Como irei saber quanto ainda tenho de saldo da minha compra? R: Basta entrar na area de cliente no respectivo produto comprado e todas as informações referente a ele estaram a seu inteiro dispor.

• Como tiru uma dúvida durante a compra ? R: Durante a compra ou a qualquer momento você poderá acessar nosso SAC via whatsapp (horário comercial) ou email (qualquer horário) e tirar sua duvida.

• Depois de comprar quanto tempo fica com meu saldo disponivel ? R: Após a compra você irar ficar com seu saldo disponivel para compra por 6 meses, caso este tempo esteja acabando e ainda tenha saldo entre em contato com a Bitcard para ver a disponibilidade e como fazer para ampliar este prazo.

• Quero fazer um cartão e não tenho arte. Vou pagar quanto para fazer a arte ? R: Caso você tenha a arte, após efetuar sua compra nos envie dentro da areá do cliente sua arte para colocarmos nos padrões Bitcard, Caso não a tenha nos solicite e faremos como brinde a sua primeira arte com direito a fazer uma alteração sem custos antes da produção.

• Posso usar um saldo meu para confeccionar outro produto ? R: Após feito a compra de um produto e sua arte aprovada, o mesmo torna-se único e tem que ser totalmente utilizado.

• Como renovo o saldo de um produto meu ? R: Simplesmente fazendo uma nova compra usando o layout que já foi aprovado anteriormente.